Integritetspolicy

(i) Kontaktuppgifter: namn, personnummer, telefonnummer och e-postadress.

(ii) Boendeuppgifter: adress, portkod, nyckel (vid tillgång till hemmet).

(iii) Order- och beställningsuppgifter samt avdragsuppgifter: köp- och transaktionshistorik samt betalinformation.

(iv)Inloggningsuppgifter: e-postadress och lösenord.

(v) Demografiska uppgifter: ålder, kön, civil-status och utbildning.

(vi) Känsliga/särskilt skyddsvärda personuppgifter: hälsouppgifter och uppgifter om barn.

(vii)Faktureringsuppgifter: faktureringsinstruktioner och uppgifter på fakturor.

Tillhandahålla tjänster som du har beställt och administrera vårt uppdrag hos dig eller ditt företag. Redita Service kan också komma att kommunicera med dig och administrera ditt kundärende (såsom reklamationer och RUT-avdragsansökningar).

För detta ändamål behandlar vi sådana personuppgifter som beskrivs i (i), (ii), (iii), (iv) (v), (vi) och (vii).

Skicka marknadsföring till dig, bl.a. via post, e-post och sms/mms. Vi kan komma att anpassa vår marknadsföring till dig baserat på den kundgrupp vi har placerat dig i. Du kan välja bort ytterligare utskick via en länk i varje utskick som görs via e-post eller sms/mms eller genom att kontakta oss på kontaktuppgifterna i avsnitt 7 nedan.

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (i), (ii), och (v).

Erbjuda kundförmåner

För detta ändamål behandlar vi sådana personuppgifter som beskrivs i (i).

Ta fram statistiköver användning av våra tjänster samt underhålla, utveckla, testa och förbättra våra tjänster.

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (ii), (iii), (iv), (v), och (vii).

Utförande av tjänst: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillhandahålla tjänsten som du har beställt.

Samtycke: Om du tillhandahåller oss hälsouppgifter (exempelvis information om allergier, handikapp eller liknande information), i syfte att anpassa våra tjänster efter dina behov, behandlar vi dina personuppgifter med ditt samtycke. Du kan alltid återkalla ditt samtycke avseende behandlingen av sådana uppgifter, varefter vi kommer att radera dessa uppgifter om dig.

Berättigat intresse: När personuppgifter behandlas avseende andra än befintliga kunder (såsom närstående, samboende, barn eller kontaktpersoner hos företagskunder) sker det med stöd av berättigat intresse.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter såsom att rikta marknadsföring, inklusive anpassad marknadsföring, till dig.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för att erbjuda dig kundförmåner.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att ta fram statistik över användning av våra tjänster för att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra tjänster.

Dina personuppgifter behandlas för detta ändamål så länge du har ett kundförhållande med Redita Service avseende de tjänster som Redita Service tillhandahåller och 12 månader efter att kundförhållandet har upphört. Personuppgifter kan dock lagras under en längre tid för att uppfylla de ändamål som beskrivs nedan i denna integritetspolicy.

Uppgifter om RUT-avdrag sparas så länge som det finns en risk för att Skatteverkets beslut om RUT-avdrag kan komma att upphävas eller ändras.

Dina personuppgifter behandlas för detta ändamål under tiden vi har en kundrelation med dig och för en tid om 12 månader därefter, om du inte tackar nej till marknadsföring dessförinnan.

Personuppgifter som vi får från samarbetspartners sparas så länge som du använder erbjudandet och upp till 12 månader därefter.

(i) Kontaktuppgifter: namn, personnummer, telefonnummer och e-postadress.

(ii) Surfvanor och besökshistorik: vilka sidor du besökt på vår (och andras) webbplats och hur länge.

(iii) Demografiska uppgifter ålder, kön, civil-status, adress och utbildning.

(iv)Inloggningsuppgifter: e-postadress och lösenord.

(v) Profil- och rörelsemönster: gjorda val/köp, antal klick, lokaliseringsuppgifter, preferenser, målgrupp och profil.

(vi) Tekniska uppgifter: teknisk utrustning som används, tidpunkter, metadata, cookie-ID och IP-adress.

Tillhandahålla, underhålla, testa och förbättra våra digitala kanaler, inklusive upprätta avidentifierad statistik över användning av våra digitala kanaler.

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (ii), (iii), (iv), (v), (vi).

Ge dig support vid eventuella problem med våra digitala kanaler.

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (i), (iv) och (vi).

Skicka marknadsföring till dig, bl.a. via post, e-post och sms/mms. Du kan välja bort ytterligare utskick via en länk i varje utskick som görs via e-post eller sms/mms eller genom att kontakta oss på kontaktuppgifterna i avsnitt 7 nedan. Dina personuppgifter kan även analyseras och grupperas (s.k. profilering) i syfte att kunna tillhandahålla dig relevant och anpassad information och marknadsföring

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (i), (ii), (iii), (v) och (vi).

Förvaltning, utveckling och test av våra IT-system i syfte att säkerställa att våra digitala kanaler håller hög kvalitet samt för att upptäcka och förhindra säkerhetsangrepp t.ex. virusattacker

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (ii), (iv), (v) och (vi).

Skapa anpassade målgrupper för att kunna rikta anpassade erbjudanden och annonser till dig på Redita Services digitala kanaler och våra samarbetspartners digitala kanaler.

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (ii), (iii), (v), (vi).

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra digitala kanaler.

Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna tillgodose vårt berättigade intresse av att ge dig support vid eventuella problem med våra digitala kanaler.

Berättigat intresse: Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna säkerställa och upprätthålla hög kvalitet samt säkerheten hos de IT-system som vi använder när vi levererar våra tjänster till dig.

Samtycke: Vi behandlar endast dina personuppgifter med hjälp av spårningsfunktioner (cookies) om du gett oss ditt samtycke till sådan behandling.

Dina personuppgifter behandlas för detta ändamål momentant i samband med att uppgifterna aggregeras. När uppgifterna är aggregerade är de inte längre personuppgifter.

Vi behandlar dina personuppgifter så länge du har kontakt med Redita Service och i 3 månader från senaste kommunikationen.

Vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål tills du motsätter dig elektroniska utskick från oss.

(i)Kontaktuppgifter: namn, personnummer, telefonnummer och e-postadress.

(ii) Ärendeinformation: kundnummer, klagomål, önskemål, uppgifter om ditt boende, order- och beställningsuppgifter, RUT-avdragsuppgifter, köp- och transaktionshistorik, betalningsinformation samt andra uppgifter som du lämnar i din kontakt med oss.

(iii) Identifikationsuppgifter: namn, fotografi och bolag du representerar.

Kommunicera med dig och administrera ditt ärende vid kontakt med vår kundservice, e-postformulär och konton i sociala medier.

För detta ändamål behandlar vi sådana personuppgifter som beskrivs i (i) och (ii).

Analysera samtal och chattar i syfte att förbättra vår kommunikation samt för din och vår säkerhet;

Upprätta avidentifierad statistik över hur Redita Services kommunikationsfunktioner används;

Underhålla, utveckla, testa och förbättra Redita Services tjänster och de tekniska plattformar som dessa tillhandahålls på.

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (i) och (ii).

Registrera ditt besök på vårt kontor i syfte att ha kännedom om vilka externa personer som besökt våra lokaler och för att upprätthålla våra lokalers fysiska säkerhet.

För detta ändamål behandlar vi sådana personuppgifter som beskrivs i (iii).

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter såsom att kommunicera med dig.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för att analysera samtal och användning av våra kommunikationsfunktioner, samt utveckla, testa och förbättra Redita Services tjänster och tekniska plattformar.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för att registrera ditt besök på vårt kontor.

Personuppgifter kommer att lagras under en period på upp till tio (10) år i syfte att utöva, fastställa eller försvara rättsliga anspråk.

Dina personuppgifter behandlas för detta ändamål momentant i samband med att uppgifterna aggregeras. När uppgifterna är aggregerade är de inte längre personuppgifter.

Personuppgifter kommer att lagras i 90 dagar räknat från tidpunkten då ditt besök registrerades.

(i) Kontaktuppgifter: namn, personnummer, telefonnummer och e-postadress.

(ii)Marknadsföringsaktiviteter: uppgifter om din medverkan i aktiviteten, åsikter, preferenser samt andra uppgifter som du lämnar i samband med aktiviteten.

Att administrera marknadsföringsaktiviteten, inklusive att kommunicera utfallet av aktiviteten till dig samt betala ut eventuell vinstsumma.

För detta ändamål behandlar vi sådana personuppgifter som beskrivs i (i) och (ii).

Informera dig om, och erbjuda dig att medverka i, nya marknadsföringsaktiviteter.

För detta ändamål behandlar vi sådana personuppgifter som beskrivs i (i) och (ii).

Skapa anonymiserad statistik baserad på marknadsföringsaktiviteter, för att förbättra Redita Services tjänster.

För detta ändamål kan vi behandla sådana personuppgifter som beskrivs i (ii). Personuppgifterna behandlas emellertid endast momentant i samband med att uppgifterna aggregeras.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter såsom att administrera och följa upp marknadsföringsaktiviteten du valt att delta i.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att informera och erbjuda dig som tidigare deltagit i marknadsföringsaktiviteter, att medverka i nya marknadsföringsaktiviteter.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att ta fram statistik över användning av våra tjänster för att förbättra våra tjänster.

Dina personuppgifter behandlas för detta syfte under den tid som marknadsföringsaktiviteten genomförs och därefter för att under en tid om 12 månader räknat från tidpunkten för aktiviteten för att tillgodose vårt berättigade intresse att följa upp marknadsföringsaktiviteten du valt att delta i.

Dina personuppgifter behandlas för detta syfte under en tid om 12 månader räknat från tidpunkten för den senaste marknadsföringsaktiviteten som du deltog i.

Dina personuppgifter behandlas för detta ändamål momentant i samband med att uppgifterna aggregeras. När uppgifterna är aggregerade är de inte längre personuppgifter.

Samtliga personuppgifter som beskrivs ovan och som kan vara av relevans för det rättsliga anspråket.

Samtliga personuppgifter som beskrivs ovan och som kan vara av relevans för den rättsliga förpliktelsen

Fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk: Vi kan komma att behandla dina personuppgifter om det krävs för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk, t.ex. inom ramen för en rättstvist.

Uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföringsskyldighet) och skatterättsliga förpliktelser.

Berättigat intresse: Vi har ett legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för att kunna fastställa, föra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rättslig skyldighet: Uppfylla skyldigheter i lag, t.ex. bokföringslagstiftning eller skatterättslig lagstiftning.

Dina personuppgifter som behandlas för detta ändamål kommer behandlas under tiden för det rättsliga anspråkets handläggning samt så länge som det föreligger en lagstadgad preskriptionsfrist (beroende på typ av anspråk), vilket typiskt sett är tio (10) år från att det rättsliga anspråket uppstod.

Dina personuppgifter behandlas för detta ändamål så länge som vi har en rättslig skyldighet att behandla dem. Enligt bokföringslagen har vi exempelvis en skyldighet att spara dina personuppgifter fram till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.